Waar kunnen we je mee helpen?
Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je rekent af zoals je dat gewend bent. We accepteren:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna, als je liever achteraf betaalt
- Apple Pay
- Visa, Mastercard en American Express
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Mail zo snel mogelijk naar hallo@aurien.nl met je ordernummer; die vind je in je bestelbevestiging. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het voor je aan. Is hij al onderweg, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van je herroepingsrecht, zolang de verzegeling niet verbroken is.
Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Op werkdagen vóór 16:00 besteld? Dan heb je het morgen in huis. We verzenden vanuit Nederland met PostNL; bezorging in België duurt 2 tot 4 werkdagen. Bestel je in het weekend, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag mee.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf €50. Daaronder betaal je €4,50, in Nederland en België.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code van PostNL. Daarmee volg je je pakket tot aan de deur.
Is de verpakking discreet?
Ja. Alle bestellingen gaan in een neutrale, ongemarkeerde verpakking; aan de buitenkant is niet te zien wat erin zit. Zo blijft wat je bestelt gewoon iets van jou.
Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen, wat nu?
Vervelend, dat lossen we voor je op. Mail zo snel mogelijk naar hallo@aurien.nl, bij schade met een foto erbij. We zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling, en bij vermissing helpen we je met de claim bij PostNL.
Product & gebruik
Wat zit erin en hoe neem ik het?
Zes ingrediënten per capsule: bèta-caroteen (15 mg, uit de alg Dunaliella salina), luteïne (5 mg) en zeaxanthine (1 mg, uit Tagetes erecta), bosbesextract (30 mg), vitamine C (60 mg) en koper (1 mg), in een plantaardige capsule (HPMC). Je neemt er één per dag, bij voorkeur tijdens een maaltijd met wat vet erin; carotenoïden zijn vetoplosbaar. Eén pot bevat 60 capsules, genoeg voor twee maanden. Koper draagt bij tot de normale pigmentatie van de huid.
Word ik er oranje van?
Nee. Een oranje verkleuring (carotenodermie) ontstaat pas bij extreem hoge inname over lange tijd, ver boven wat in AURIEN zit, en is bovendien onschuldig en tijdelijk. AURIEN is gedoseerd op een warme, natuurlijke ondertoon, niet op oranje.
Is het veilig voor langdurig gebruik?
Ja, bij de aanbevolen inname van één capsule per dag. Alle ingrediënten komen van nature voor in gewone voeding en de dosering is daarop afgestemd. Een supplement blijft een aanvulling op gevarieerde voeding, geen vervanging ervan.
Kan het naast medicijnen of andere supplementen?
De ingrediënten komen uit gewone voeding en gaan voor de meeste mensen prima samen met andere supplementen. Gebruik je medicijnen of ben je onder behandeling? Leg de samenstelling dan even voor aan je arts of apotheker.
Waarom niet gewoon meer groente eten?
Blijven doen. Alleen: een gemiddeld Nederlands voedingspatroon levert ongeveer 3 mg bèta-caroteen per dag, en zelfs een groenterijk mediterraan dieet komt rond de 5 mg. AURIEN levert 15 mg, elke dag even veel, zonder erover na te denken.
Resultaat
Hoe snel zie ik verschil?
In studies werd binnen zes weken een zichtbaar verschil in huidskleur gemeten, bij dagelijkse inname. Dit is geen quick fix voor het weekend; een warmere ondertoon ontstaat geleidelijk. Hoe snel jij het terugziet, hangt vooral af van hoe consequent je het inneemt.
Is het bij elke huid zichtbaar?
Een warmere ondertoon valt het duidelijkst op bij een lichtere tot middelmatige huid, simpelweg omdat de verandering daar het meest opvalt. Heb je van nature al een donkere huid, dan is het verschil subtieler.
Garantie
Hoe werkt de 60 dagen resultaatgarantie?
Maak op dag 1 een foto van je gezicht en op dag 60 nog een, onder dezelfde omstandigheden. Zie je geen verschil, stuur ze ons en je krijgt het volledige bedrag terug. De aangebroken pot mag je houden. Enige voorwaarde: je hebt het in die periode elke dag genomen.
Hoe vraag ik mijn geld terug via de garantie?
Mail je dag 1- en dag 60-foto met je ordernummer naar hallo@aurien.nl. We beoordelen je claim binnen 5 werkdagen; bij goedkeuring krijg je het volledige bedrag terug. De foto's gebruiken we alleen voor de beoordeling en verwijderen we daarna.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Retourneren kan zolang de verzegeling niet verbroken is; geopende voedingssupplementen zijn om hygiëneredenen uitgesloten. Mail naar hallo@aurien.nl met je ordernummer en je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en controle betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Alleen de retourkosten zijn voor jouw rekening.
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Dat hoort niet, en dat maken we recht. Mail naar hallo@aurien.nl met je ordernummer en een foto van wat je hebt ontvangen; we sturen je kosteloos het juiste product of betalen het bedrag terug.
Geen vragen gevonden voor ""


