Verzendbeleid

Verzending

Wij verzenden alle bestellingen vanuit Nederland via DHL.

Verzendkosten

• Nederland: €4,50
• België: €4,50
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €40

Levertijden

• Nederland: 1-3 werkdagen
• België: 2-4 werkdagen

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 23:59 worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 23:59 worden de eerstvolgende dag verzonden, met uitzondering van zondag. Op zaterdag worden bestellingen die voor 12:00 geplaatst zijn nog dezelfde dag verwerkt.

Track & trace

Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace code per email zodra je bestelling onderweg is. Je kunt je pakket volgen via DHL.

Discrete verpakking

Alle bestellingen worden verzonden in neutrale, ongemarkeerde verpakking. Er is aan de buitenkant niet zichtbaar wat de inhoud is.

Niet ontvangen of beschadigd?

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd, of is je pakket beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op via hallo@aurien.nl en we zoeken het voor je uit.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Bij vermissing of beschadiging tijdens transport helpen wij je met het indienen van een claim bij DHL.